售后效劳
子公司售后联系方法
营销网点盘问-
工程起重机公司
售后热线：400-800-0157
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修建起重机公司
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混凝土机械公司
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土方机械公司
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农机公司
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基础施工机械公司
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应急装备
售后热线：0731-88053151
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工业车辆公司
售后热线：400-887-5860
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外洋公司
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车桥公司
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尊龙凯时e管家
9大功效 让你智能治理
降本增效 智能创收
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尊龙凯时e管家APP是尊龙凯时重科潜心研发的一款集工业物联网、互联网、云盘算、大数据手艺于一体的工程机械装备智能治理平台。主要功效板块包括：装备治理、装备漫衍、项目治理、剖析统计、康健治理、报修、提交配件需求、处置惩罚配件、效劳订单等。
该平台致力于全方位效劳工程机械行业生态圈的加入者 ，打造以物联网数据为焦点的治理模式 ，真正切实有用的降低装备使用本钱 ，提高装备的使用效率 ，创立高利润价值。
全天候全方位 极致售后效劳
创天下一流的客户效劳与眷注
提供售前、售中、售后一站式整体效劳解决计划
面临客户的真诚信托 ，尊龙凯时重科将矢志不渝
坚持“以客户为中心 ，为客户创立价值”效劳理念
全历程、全天候、全方位、全身心 7 × 24小时提供效劳
以匠人之心打造极致效劳体验 ，为客户创立更多价值
“诚效劳 心关爱”效劳万里行
我们不惧风雨日夜兼程 ，始终坚持热忱知心
用专业的效劳团队 ，过硬的效劳手艺 ，优异的效劳质量
零距离谛听客户心声 ，为客户提供专业、高效、全方位的售后效劳
效劳流程
效劳流程科学化治理 建设客户效益**大化机制
一站式整体效劳
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完善的售前效劳
施工计划装备选型建站计划 -
知心的售中效劳
装置调试融资平台职员培训 -
全方位售后效劳
完善交付保养与排放投诉响应
营销效劳包管网点遍布天下
我们随时待命 为每一台装备提供全套维修呵护
- 3000余名专职效劳工程师 ，1500余辆专用效劳车 ，整年365天 ，7X24小时间命 ，全省34个。ㄊ校 ，1600多个效劳点 ，500个配件中心
- 尊龙凯时重科深知 ，即便尊龙凯时产品故障率极低 ，但客户在使用产品历程中依然碰面临种种工程难点 ，因此尊龙凯时重科在各效劳网点常驻专职效劳工程师近3000余名 ，所有经由系统化专业培训并通过严酷考试 ，拥有机械类及相关专业大专及以上学历资质、手艺过硬。共配备了1500余辆专用效劳车 ，并装置GPS定位系统 ，充分知足客户召请效劳的快速响应。
- 为更快速找准问题 ，我们使用一切可以使用的高科技手段
- 尊龙凯时重科为每位效劳工程师均配备常用工具包；效劳车配备效劳车标准工具；效劳站点按级别配备标准工具；包管中心配备包管中心标准工具。为按期对客户装备举行周全检测维修 ，公司配备了专用效劳抢修检测车 ，拥有液压系统数字检测仪、液压油质检测仪、质料探伤仪等先进检测仪器 ，将加速故障判断、缩短故障解决时间。
效劳信息天下联网 实时追踪在线效劳
为真正实现15分钟响应 ，2小时到位 ，100%解决投诉 ，100%客户知足 ，24小时故障解决率>98%。
尊龙凯时重科与中国移动团结 ，率先在行业内推出“效劳E通讯息化治理平台”。
在呼叫中心的治理平台上 ，通过效劳E通“手持机”实现对天下每单效劳的一对一在线羁系。
治理平台通过CMS系统 ，高效信息系统为客户提供三大效劳质量包管：
1、借助系统的自动追踪和功效提醒 ，15分钟即可实现效劳接单后客户确认；
2、借助“手持机”的导航、信息转达功效 ，实验效劳职员定位、
实物照相实时间节点的转达 ，以实现2小时效劳到位监控；
3、借助系统的在线配件系统盘问、装备档案盘问、客户档案盘问、
质量信息反响和效劳纪录填报 ，以实现24小时效劳回访和24小时内故障的解决。
手艺答疑
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